Sklep kinderspeech.pl przykłada szczególną wagę do tego, aby produkty oferowane w naszym sklepie internetowym przechodziły rygorystyczną kontrolę jakości, zanim trafią do sprzedaży. Jeżeli jednak Klient nie jest z nich zadowolony, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli napotkałeś jakikolwiek problem — nie panikuj, chętnie Ci pomożemy!
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą informacją. Zwrotu lub wymiany można dokonać w ciągu 90 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Po upływie 90 dni od otrzymania produktu zobowiązujemy się przez 12 miesięcy do jego wymiany, naprawy lub zwrotu kwoty zamówienia — pod warunkiem podania uzasadnionego powodu.
Aby dokonać zwrotu, produkt musi dotrzeć do nas w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu, nie może być czyszczony żadnymi środkami chemicznymi ani poddany działaniu podobnych substancji. Musi być nieużywany. W celu potwierdzenia zakupu prosimy o zachowanie otrzymanej faktury. Jeżeli nie będziesz w stanie udowodnić zakupu zwracanego produktu, niestety nie będziemy mogli zrealizować zwrotu. Koszt przesyłki kurierskiej zwracanego produktu pokrywa Klient.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt pod adresem hello@kinderspeech.eu.
W wiadomości e-mail prosimy załączyć fakturę oraz podać swoje dane kontaktowe, adres zamieszkania i powód zwrotu. Jak najszybciej odpowiemy na Twoją wiadomość, podając adres, na który należy odesłać produkt. Po otrzymaniu produktu przeznaczonego do zwrotu lub wymiany sprawdzimy, czy spełnia on warunki uprawniające do zwrotu. Po zakończeniu kontroli poinformujemy Cię, czy możemy zrealizować zwrot/wymianę, czy też zwrot zostaje odrzucony z powodu niespełnienia wymienionych wyżej warunków.
Po zatwierdzeniu zwrotu przekażemy Ci kwotę zakupu w możliwie najkrótszym terminie, maksymalnie w ciągu 14 dni.
Jeżeli zwrot został zaakceptowany, a środki nie dotarły na Twoje konto, prosimy o kontakt pod adresem hello@kinderspeech.eu.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości — nie wahaj się do nas napisać, chętnie pomożemy!